Eksik Gönderilen Kozmetik Seti Ve Cevapsız İletişim

İkon Kozmetik’in WhatsApp hattı üzerinden toplam 560 TL ödeyerek bir kozmetik seti satın aldım. Setin içeriğinde özellikle istediğim m. A. C fondöten ve yanında 2 adet çanta da bulunuyordu. Siparişim elime yaklaşık 2 gün önce ulaştı ancak paketi açtığımda m. A. C fondötenin ve 2 çantanın gönderilmediğini gördüm.

Ben bu ödemeyi ürünlerin tamamı için yaptım ve seti bu içerik için tercih ettim. Eksik ürün gönderilmesi hem maddi olarak mağdur olmama hem de özellikle beklediğim fondöteni alamamama neden oldu. Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir şekilde önemseyen, çözüm üreten ya da yardımcı olan olmadı.

Eksik gönderilen m. A. C fondöten ve 2 çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya eksik ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde yanıltıcı set içeriği sunulmasından ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.