to read complaints and reviews, or file yours.Parça Teminindeki Uzun Bekleyiş Klimamı Çalışmaz Bıraktı
Yaklaşık iki ay önce aldığım Mitsubishi Heavy SRK25ZSP model klimam yüksek voltaj nedeniyle arıza yaptı ve yaklaşık 10 gün önce yetkili servis geldi. İnceleme sonucunda kart değişimi gerektiğini belirttiler, ben de onayladım ancak o günden bu yana parça temin edilemediği için hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Süreci hızlandırmak için servisi defalarca aradığım halde her seferinde sadece “parça bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Havaların bu kadar sıcak olduğu bir dönemde, yeni sayılabilecek bir klimada yaşadığım bu uzun bekleme süresi hem kullanım açısından beni zor durumda bıraktı hem de bu markayı tercih ettiğim için pişmanlık yaşamama neden oldu.
Klimamın arızalı parçasının bir an önce temin edilerek onarımının yapılmasını ve parça tedarik sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri
Bu arada metin uzun olmasın diye belirtmedim ama iki mitsubishi heavy klimam arızalı. Diğerini 6-7 önce almıştım. Servis kartlarının aynı olduğunu belirtti. 7 yıldır aynı kart kullanılıyorsa nasıl hâlâ temin edilemiyor. Zaten tanesine 18bin gibi absürt bir rakam istendi. Mecburen kabul ettim. Sonrasında paranın yatısı peşin istendi. Hayatımda ilk defa böyle birleyle karşılaşıyorum. Onu da gönderdik. Sonuç iki haftadır klimasız bir sıcaklarda yanıyorum.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır İklimsa Müşteri Hizmetleri
