to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Heavy Sıfır Üründe Kart Arızası
Ocak ayında yeni evim için aldığım Mitsubishi Heavy SRK35ZSP klimanın montajı aynı ay içerisinde yapıldı. Evime 3 ay önce taşındım ve klimayı hiç kullanmadım. Havalar ısınınca kullanmak istedik fakat kullanamadık. Servis çağırdık ve klima kartının arızalandığını söylediler. İç ünite ve dış ünite kartını alıp servise göndereceklerini ilettiler. Daha önce yeni takılmış bir klimada böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını da belirttiler. Klimanın hiç kullanılmadığını fiziki olarak bakarak teyit ettiler. Servis kayıt formu ve faturası ektedir. Hiç kullanılmayan bir üründe arıza çıkmasını kabul etmiyor ve ürünün birebir aynısı ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri
Syn İklimsa yetkilisi. Gerekli aramaları yaptık ve servis hizmeti aldık. Bursa- Osmangazi ilçesi "Evtaş Mühendislik" bayiniz klima kartlarımızı, merkezinize göndermek üzere 03.06.2024 de söktüler. Klimayı da aynı servis taktı. Ürün sıfır. Bu yüzden kartın hemen değiştirileceğini ve hızlı bir şekilde bayram tatilinden önce gelip takacaklarını ilettiler. Hatta birebir ürün değişim talebinde bulunun dediler. Bulunduk... Netice : Bugün ayın 16'sı. Bayram tatiline girildi. 9 gün tatil. Sıcaklar mevsim normallerinin üstünde seyrediyor. Mağduriyetimiz ise hat safhada... En iyi klimayı en yüksek fiyatlarla aldık. Sonuç bu. İlginiz ve verdiğiniz hizmet için ayrıca teşekkürler!
