Klimamın Montajı Sonrası Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Denki A++ 18000 BTU İnverter Duvar Tipi klima satın aldım ve iki hafta önce Diyarbakır Bağlar’daki İklimsa Kardem Teknik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında klima gazı ve soğutma kontrolü yapılmadan işlem tamamlandı. Servis çalışanları gittikten sonra klimanın soğutmadığını fark ettik ve tekrar teknik servisi aradık. İki gün sonra geldiler, bizim ısrarımızla gazı ölçtüler ve 'kumanda ayarı yaptık' diyerek ayrıldılar. Sonrasında klima bir süre soğuttu.

Ancak aradan iki hafta geçtikten sonra, misafirimiz geldiği gün klimayı tekrar çalıştırdık ve yine soğutmadığını fark ettik. Bu durum hem bizi mağdur etti hem de misafirimize karşı mahcup olduk. Kardem Teknik servisini tekrar aradığımda, 'olabilir, yoğunluğumuz var, gelecek arıza ekibi' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve herhangi bir gün ya da saat bilgisi verilmedi. Klimanın montajından beri sürekli sorun yaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Klimamın garanti kapsamında olmasına rağmen, montajdan bu yana iki kez aynı sorunu yaşadım ve toplamda bir hafta boyunca klimamı kullanamadım. Şikayet kaydım İklimsa tarafından oluşturuldu, ancak Kardem Teknik’ten net bir çözüm alamadım. Fatura numaram: CSI2025001939473.

Klimamın arızasının acilen giderilmesini talep ediyorum.