İklim Home Koltuklarda Çökme, Renk Solması, Ayaklarda Kırılma Ve Mekanizmada Arızalar Oluştu

Batman İklim firmasından 2023 yılında toplam 30.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde koltuklarda çökme, renk solması, ayaklarda kırılma ve mekanizmada arızalar oluştu. Yeni aldığım bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Sorunlar başladıktan sonra firmayla iletişime geçip durumu anlatarak ürünün değişimini talep ettim. Firma, Bursa’da çalıştıkları bir firmanın iflas edip kapandığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca ürünü satın aldığım dönemde istediğim halde bana fatura da verilmedi, “Biz fatura kesmiyoruz” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık bir buçuk yıldır sürekli oyalandığımı, somut hiçbir çözüm sunulmadığını belirtmek istiyorum.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve üretim/kalite problemi olduğu açık olan bu koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalama dışında bir adım atılmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.