to read complaints and reviews, or file yours.İkizler Lahmacun’dan Kalitesiz Sipariş, Haksız Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
27.02.2026 tarihinde saat 17:45’te Yemeksepeti üzerinden İkizler Lahmacun firmasından Adana kebap, kiremitte kuşbaşı ve 2 adet künefe siparişi verdim. Sipariş numaram #yj6l-2609-suq9’dur. Ancak gelen ürünler hem kalite hem de pişirme açısından son derece kötüydü. Adana kebap ve kiremitte kuşbaşı yeterince pişmemiş, aceleyle hazırlanmış gibiydi.
Ekstra olarak tanesi 90 TL’den 2 adet künefe sipariş ettim, toplamda 180 TL tutması gerekiyordu. Yemek ücretim 1.000 TL, künefelerle birlikte toplam 1.180 TL olması gerekirken kartımdan 1.400 TL çekildi. Ayrıca gelen künefeler künefe ile hiç alakası olmayan bir üründü. Tek katlı, üst tarafı biraz kızarmış, altı bembeyaz kalmış ve içinde sadece kalıp kaşar peyniri vardı.
Bu yaşananlar sonrası Yemeksepeti üzerinden şikayet başvurusu yaptım ancak görüşme ilgisizce sonlandırıldı ve sorunumla ilgilenilmedi. Müşteri mağduriyetine karşı bu kadar ilgisiz olunması ve görüşmenin temsilci tarafından kendi isteğiyle hemen sonlandırılması da ayrıca düşündürücü ve üzücüdür. Hem kalitesiz ve yanlış ürün gönderilmesi hem de fazla ücret tahsil edilmesi hem de şikayet biriminin bu ilgisiz tutumu nedeniyle Adana kebap, kiremitte kuşbaşı ve künefelerin ücretlerinin iadesini ve ayrıca alınan fazla kesintinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
