İkizler Ev Tekstili Ürün Gönderilmediği İçin 2000 TL İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm İkuzelevtekstil sayfasından koltuk ve sandalye kılıfı satın almak için 2000 TL ödedim. Ödemeyi fast ile yaptım, dekontum ve yazışmalarımız şu anda elimde olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Ödeme sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, isim soy isim yazmadığım için fatura kesemeyeceklerini, bu nedenle tekrar 2000 TL gönderirsem iade sağlayacaklarını söylediler. Hem ürün göndermeyip hem de ikinci kez ödeme talep etmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Ben, yaptığım 2000 TL ödemenin hiçbir ek şart koşulmadan, aynı kanaldan ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.