Sosyal Medya Satışlarında Ödeme ve İletişim Kayıpları
- Erişim ve iletişim kaybı: 12 şikayette EFT/IBAN ödemesi sonrası satıcı mesajları silip kullanıcıyı engelliyor veya hesabı kapatıyor.


Son 1 yıl içinde @Canselkumasbursa için açılan 12 şikayetin ortak paydası ödeme sonrası engelleme; kullanıcılar EFT veya IBAN ile ödeme yaptıktan hemen sonra Instagram üzerinden engelleniyor. Şikayetlerin %100'ü ödeme alındıktan sonra iletişimin kesilmesi ve hesapların kapatılmasıyla sonuçlanıyor. Bazı vakalarda 'işlem yanlış' denilerek ek ödemelere yönlendirildiği veya mesajların silindiği belirtiliyor.
15.11.2025 tarihinde Instagram’daki “Cansel Kumaş Bursa” adlı hesaptan koltuk takımı örtüsü siparişi verdim. 1.600 TL öd...emeyi ING Bank a. Ş.’ye ait TR48**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı “Anil Koku” olarak görünmekteyken EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme işleminden sonr
22 Kasım tarihinde Instagram’da 'canselkumasbursa' adlı hesaptan koltuk örtüsü diktirmek için iletişime geçtim. Bu kişiy...le yaptığım görüşmede koltuk örtüsü dikimi için benden 1.600 TL talep edildi ve bu tutarı M***** E*** Y***** isimli alıcıya havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre s
Instagram’da “Canselkumaşbursa” isimli hesap üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve çarşamba günü 1.600 TL ödemeyi b...ana verilen IBAN’a EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra ne ürünle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Kişiye defalarca ulaşmaya çalışmama
24 Kasım günü Instagram’da “cansel kumaş Bursa” adlı hesaptan 2.700 TL değerinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi ...VakıfBank üzerinden havale ile yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, herhangi bir kargo firmasından da SMS ya da bilgilendirme almadım.
26 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden “canselkumasbursa” isimli hesap...tan kumaş siparişi vermek için iletişime geçtim. Kumaş satışı yapılacağı sö
Instagram’da “cansel kumaş Bursa” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdik. 23 Kasım tarihinde Enpara üzerinden haval...e ile 3.200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında herhangi bir sipariş kodu veya teyit mesajı gönderilmedi. Sipariş kodu gelmeyince Instagram üzerinden tekrar yazdık, durumu sorduk. B
Instagram’da 'canselkumasbursa' adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 3.000 TL ödemeyi EFT ile hesabına gö...nderdim. Ödemeden sonra ise satıcı beni Instagram üzerinden engelledi ve ürünü hiç göndermedi. Ödeme yaptıktan sonra hem satıcıyla hem de Instagram üzerinden bildirim yaparak ilet
18 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden @canselbursakumas isimli hesaptan koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. 2 t...akım koltuk örtüsüne 3200 TL fiyat verdiler. E*** d*** isimli hesaba IBAN üzerinden 3200 TL gönderdim ve dekontu paylaştım. Daha sonra işlemin yanlış olduğu, paranın bana iade edil
15.11.2025 tarihinde Instagram’daki canselkumasbursa adlı sayfadan lastikli koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 1.800... TL olarak havale yoluyla A** Y** adına, M** D***isimli kişiye gönderdim. Siparişten sonra bana herhangi bir kargo takip numarası veya gönderi bilgisi iletilmedi. Ayrıca, dekontum
15 Kasım 2025 akşamı saat 21.00 civarında Instagram üzerinden Cansel Kumaş Bursa hesabından tekstil koltuk kılıfı sipari...şi verdim. Sipariş tutarı 1600 TL’yi kredi kartımla Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Siparişimi tamamladıktan sonra ev adresimi, telefon numaramı ve adımı-soyadımı firmayla paylaşt
Yaklaşık 1 saat önce Instagram üzerinden “cansu koltuk örtüsü” adlı kullanıcıdan, düz renk bir koltuk örtüsü siparişi ve...rdim. Ödemeyi S**t t** adına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontunu da kendilerine ilettim. Siparişi İstanbul Ataşehir’den verdim, teslimat adresim ise Kartal’dı. Firmanın adr
Instagram kullanıcısı olan canselkumasbursa adlı hesaptan internet alışverişi için mesajlaştık. Fakat ödeme yapmamızla b...irlikte mesajları silip engelledi. Konuyla ilgili adli makamlara başvuruda bulunacağım.