İkiz Ticaret Yeni Aldığım Ürün Defolu Çıktı

Ankara Yenimahalle (Şentepe) Kayalar ikiz ticaret Arçelik bayisinden 583630 ei model buzdolabı aldım. Servis gelip dolabı teslim ederken ilk aşamada dış cephesine ve iç kısmında sorun yoktu. Servis personelleri gittikten sonra buzdolabının içini temizlemek üzere bölmelerin üzerinde bulunan koruma bandını (şeffaf jelatin) çıkartırken kapaklarda bulunan boyalarda bantla beraber çıktı ayrıca dolap kapağının iç kısmında bulunan lastik iç kısımlarında da küçük küçük deformeler vardı. Tespit eder etmez servis yetkililerine fotoğraflarını gönderdim Arçelik müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım. Görseller şikayetimin ekindedir. Kuzumu yapan personel ürünler teslim olmadan önce defalarca kontrol edildiğini herhangi bir sorun olmayacağını söylemişti. Belki de Arçelik'in politikasında bunu söylemeleri istenmiştir. 34.000 üzerinde para vermiş olduğum dolap sanki işlem görüp tekrar satışa sunulmuş gibidir. İlk defa Alman markası dışında yerli olsun diye bu markayı tercih ettim ama pişman oldum Arçelik'ten de ürün alınmazmış. Yenisini değiştirmesini talep ediyorum