Instagram Satıcısından Ödenen Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram’da “İkinci el elmas pırlanta” adıyla hesabı bulunan Fatih Bey’den 6 Ağustos’ta 8.500 TL tutarında bir yüzük, 18 Ağustos’ta ise 14.000 TL tutarında bir bileklik siparişi verdim. Ödemeleri Enpara üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün kargolanmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kargo durumunu sorduğumda her seferinde ürünlerin bakımda olduğu, kilidinin yapıldığı, pazartesi kargoya verileceği, cuma kargoda olacağı gibi oyalayıcı mesajlar aldım. Ancak bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve hâlâ ne kargo takip numarası ne de somut bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya derhal toplam 22.500 TL ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı ilgili hesabın dikkate almasını talep ediyorum.