IKEA'dan Gelen Elektronik Faturada Unvan Hatası Ve Çözüm Talebi

IKEA’dan yaptığım kurumsal alışveriş sırasında fatura adresi bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak kesilen e-faturada ünvan kısmı eksik yazılmış durumda ve faturamız bu haliyle kurumumuz açısından resmi olarak kullanılamıyor.

Bu hatanın düzeltilmesi için iki kez talep oluşturdum ve son olarak da dün e-posta yoluyla IKEA ile iletişime geçtim. Buna rağmen “fatura düzenlenmemektedir” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mevcut hatalı faturayı düzeltmeyi ya da yenisini kesmeyi kabul etmediler.

Kurumsal bir alışverişte bu kadar basit bir fatura unvanı hatasının düzeltilmemesi hem iş süreçlerimizi aksatıyor hem de bizi zor durumda bırakıyor. Eksik unvan bilgisi düzeltilerek yeni bir fatura düzenlenmesini ya da mevcut faturanın iptal edilip doğru bilgilerle yeniden fatura kesilmesini talep ediyorum.