to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Siparişindeki Alez Ve Çarşaflar Eksik Teslim Edildi
19 Nisan 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından vermiş olduğum 211904262891846 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimde yer alan alez ve çarşaflarımın bulunduğu ev tekstil ürünleri paket içinde yoktu. Teslimat eksik yapıldığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan ürünlerin toplam bedeli 4.641 TL’dir. Konu ile ilgili görüştüğümde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar eksik ürünlerimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gelen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve ayrıca ürünlerin kurulumu konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
IKEA bana kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz diye topu Arvato kargoya attı ve bir daha muhatap olmadı. Arvato kargo Uğurtan lojistik ile çalışıyor sanırım, Uğurtan Lojistik Proje müdürü Emrah Bey bizzat ilgilendi teslimat işlemimle. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Kargom teslim edilip süreç bittikten sonra IKEA tarafıma dönüş yaptı. Beni 25-29 Nisan arası bilgilendirmeden ve kayıp kargonun bulunması sürecinde durum hakkında hiç bilgi vermeden topu kargo firmasına atıp aradan çekildi. Emrah Bey olmasaydı işlemim çözülmeyecekti.
