IKEA Koltukları Dayanıklı Ve Kaliteli Değil

IKEA'dan almış olduğum deri koltuk takımı 4 yılda kullanılamaz hale geldi. 10 yıl garanti vermelerine rağmen, iskelet yapısında oluşan deformasyonu 'doğal deformasyon' olarak niteleyerek ürünlerine sahip çıkmadılar. Bir koltuk takımı nasıl olur da doğal deformasyonla 4 yılda kullanılamaz hale gelebilir? Koltuğun ömrü 4 yıl mıdır ki? Eğer 4 yıl ise, neden 10 yıl garanti veriliyor? Bu durum, ürünlerinizin dayanıklı ve kaliteli olduğu iddiasıyla nasıl bağdaştırılabilir? Başvurduğumuz IKEA Antalya Müşteri Hizmetleri, ayrıntılı bir inceleme yapmadan bu sonuca vardı. Mağdur durumdayız ve mağduriyetimi Tüketici Hakları Mahkemesi'ne taşıyacağım. Bu koltuk takımını tercih etmenizi önermiyorum.