Ödenen Montun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

09.06.2026 tarihinde İkbal Deri’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.849,99 TL tutarında bir deri mont satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve e-posta adresime işlem numarasının yer aldığı bir ödeme dekontu ulaştı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve mont tarafıma gönderilmedi.

Firma ile defalarca telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmiyor. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın işlem numaram üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.