Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti Ve Destek Eksikliği


Çalıştıkları ödeme yöntemleri ile aynı orandan daha düşük oranları almaktayız. Ödeme yöntemlerine başvurmama rağmen 1 günlük veya 7 günlük bu oranları kullandırtmıyorlar. Telefonda konuşan kişi de hukuki olarak bir şey yapamayacağınızı hatırlatıp sözlü tehdit etmekte.

Bir haftadır ücret iadesi talep ediyorum, ancak sürekli olarak oyalıyorlar. Yasal süreç başlatacağımı belirttim. Bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemez. Neden sürekli oyalıyorsunuz? Sadece iade talep ettik, hemen göndermenizi bekliyorum. Biz ödemeyi anında yapıyorsak, sizlerin de işlemleri zamanında...

Merhaba, Şirketin sadece açılış kısmıyla ilgilenip geri kalan kısmıyla ilgili bir bilgilendirme dahi yapmadılar. Kapatmak istediğimde üyelik ücretinin tamamını talep ettiler. Kapanış işlemlerine kadar bütün işlemlerimi kendim hallettim fakat kapattığım ay dahil benden ücret talep ediyorlar. Arayan...
Maillerden dönüş sağlanmıyor. Paramızı alıyorlar ve üstüne fatura kesiyorlar; ancak hiçbir işlemi mail yoluyla halledemiyorlar. Girişi kolaylıkla sağlayıp, kapatmak istediğimizde oyalıyorlar. Bir aydır ödeme yapılmış ve fatura kesilmiş olmasına rağmen karşılığında bir hizmet verilmiyor.

Mayıs ayı içinde para ödemesini gerçekleştirdiğimiz sitenin 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, süreç içerisinde telefonlarımız yanıtlanmadı, sürekli bahane bulunarak iş geciktiriliyor. E**** isimli şahıs telefonlarımıza yanıt vermemeye başladı, maillerimiz yanıtlanmıyor, geri dönüş sağlanm...
Yorumlar