to read complaints and reviews, or file yours.İkas Kargo Ve Platform Hatalarıyla Başımız Dertte!
İkas Kargo kullanıyorum. Sürekli hatalarla boğuşuyorum. İkas kargo'da Aras Kargo seçili ancak etiket bastırınca Yurtiçi Kargo olarak etiket veriyor. Daha öncesi iade kodlarında hatalar olduğu için müşteriler mağdur oldu. Müşterilerin tüm öfkesini biz çekmek zorunda kaldık. İkas ile görüştüğümüzde sadece kusura bakmayın dediler. Kargo haricinde siteye yüklenen görüntü kalitesi ile ilgili problemleri asla çözemedik. Yüklediğimiz görüntülerin kalitesi çok düşüyor. Videolarda durdurma butonuna basınca görüntü duruyor ama ses devam ediyor... Saymakla bitmeyecek problemler yaşadık ve yaşamaya devam ediyoruz.
İkas tema komponentleri bitmek bilmeyen hatalarla dolu. Slayt'a video ekledik ancak videolar beyaz ekran olarak gözüküyor. Önizlemede problem yok gibi gözüküyor ama videolarda sıkıntı var. Durumu ikas'a bildirdik hem videolarda hem de önizlemede hata olduğu ancak günler geçti hala haber yok. Sürekli ürün ekibi inceliyor diyorlar. Çözülecek bir şey zaten birkaç gün içinde çözülür ama anladığım kadarıyla amaçları oyalamak.
İkas bitmek bilmeyen hatalarla dolu. Önizlemede gözükmeyen hatalar sonradan ortaya çıkıyor. Durumu İkas'a bildirdik önizlemede hata olduğu ancak günler geçti hala haber yok. Sürekli ürün ekibi inceliyor diyorlar. Çözülecek bir şey zaten birkaç gün içinde çözülür ama anladığım kadarıyla amaçları oyalamak. Yaşadığımız durumu duyurmak için platformlara yazı yazdığımızda silinmesi yazıyı kaldırtıyorlar. Amaçları dışarıdan göz boyamak.
Şikayetler yayınlanması diye 40 takla atıyorlar. Şikayet var üzerinden sürekli süreci uzatacak şeyler yapıyorlar. Bu şirketle ile bir sıkıntı yaşayıp buraya yazdıysanız ve sonrasında başka bir konuyla ilgili şikayet yazmak isterseniz şikayet var üzerinden "bu şikayet önceden yayımladı" bildirimi geliyor ve yayınlanmıyor. İkas'ın şikayet var puanı ve şikayet sayısı gerçeği yansıtmıyor.
Süreçle ilgili bilgilendirme yaptıkları ve yüz yüze iletişime geçtikleri için teşekkür ederim.
