Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Ve Teslimat Bilgisi Yok

Eyupstore’un Eyüpspor’un resmi Instagram adresinden yönlendirdiği siteye sadece VPN ile erişebildim. 05.05.2026 tarihinde bu siteden Eyüpspor 25/26 iç saha forması için 1.090 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne mail adresime ne de cep telefonuma herhangi bir sipariş durumu, fatura ya da ürün satın aldığıma dair tek bir belge bile ulaşmadı. Siteye üye olmadan sipariş vermiştim, daha sonra aynı mail adresiyle üyelik açtığımda da “siparişlerim” bölümünde hiçbir kayıt görünmüyordu. Yani şu anda elimde ne sipariş numarası ne de herhangi bir işlem referansı bulunuyor.

Konu ile ilgili Instagram üzerinden Eyupstore/Eyüpspor hesabına direkt mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir spor kulübünün resmi satış kanalı olduğu belirtilen bir yerden bu denli sorumsuz bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Ödemesini yaptığım forma ya acilen tarafıma gönderilsin ya da 1.090 TL tutarındaki ücretim derhal iade edilsin. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.