Aura Cebilon Cihazında Sürekli Hata Kodu Ve Kırmızı Alarm, Yetkili Servis İletişimi Sağlanamıyor

Aura Cebilon marka cihazımız üç gündür ekranda sürekli “1-0000” ve “e1” hata kodunu göstererek uyarı veriyor ve yanında kırmızı alarm ışığı yanıyor. Cihazı İzmir Bergama’daki İhlas firması üzerinden almıştık ve bu durum hem kullanımımızı aksatıyor hem de cihazda ciddi bir arıza olabileceğinden endişe ediyoruz.

Sorun başladıktan sonra İzmir Bergama İhlas firmasını ve ilgili telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadık. Ne cihazla ilgili bilgi alabildik ne de servis yönlendirmesi yapılabildi.

Aura Cebilon cihazımızdaki bu arızanın en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa teknik servis yönlendirilerek cihazın tamir edilmesini veya çözüm üretilemeyecekse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.