Referans Bilgilerimin İzinsiz Kullanılmasından Rahatsızım

Yaklaşık 12 yıl önce İhlas firmasından halı yıkama makinesi aldım. O dönemde benden referans numaraları istediler, ben de çevremden bazı kişilerin numaralarını verdim.

Aradan 12 yıl geçmesine rağmen bugün hâlâ benim ve eşimin adını kullanarak insanlara ulaşıp, sanki yeni referans vermişiz gibi yanlış beyanda bulunuyorlar.

Yaklaşık 5–6 gündür Adana bölgesinden arandığını söyleyen İhlas çalışanları, benim ve eşimin adını kullanarak referans numaralarındaki kişilere gerçeğe aykırı bilgiler vererek onları yanıltmaya çalışıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de bizi zor durumda bırakan bir davranış. Arayan numaraları geri aradığımızda ise telefonlara cevap verilmiyor.

Bu konuyu İhlas müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturduklarını ve yetkili kişinin bana dönüş yapacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı, sadece “Kaydınız var, tekrar ileteceğim” denilmekle kaldı.

Ben, benim ve eşimin adının kullanılarak insanlara asla yanlış beyanda bulunulmamasını, referans verdiğimiz kişilerin bu yöntemle rahatsız edilmemesini ve bu durumun ivedilikle incelenip ilgilenilmesini talep ediyorum. Referans bilgilerimin ve ismimin bu şekilde kullanılmasına kesinlikle izin vermiyorum ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.