to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
İhlas Pazarlama'dan aldığım Aura markalı klimada montaj sorunu yaşadım. Klima duvardan düşmek üzere ve bu durum cihazın zarar görmesine yol açabilir. Günlerdir teknik servisi aramama rağmen sadece kayıt açıldı ve montajı yapan kişinin geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmedi ve sürekli erteliyorlar. 'Hemen arayacağız', 'şimdi arayacağız', 'yarın arayacağız' gibi ifadelerle oyalandım. Satış sonrası hizmetlerin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Hala gelen biri olmadı montaj hala yapılmadı bu kadar vasat bir marka olamaz asla İhlas marka klima almayın her şey satana kadar bir elektronik alet alınacak yer asla değil.
12 ağustosta salı günü şikayet yazmıştım genel merkez arandık acil olarak iletiyoruz dediler yönlendirdileri bölge teknik servisi döndü geleceğiz dedi tarih saat sordum cevap vermedi geleceğiz diyerek oyalandık bugün 18 Ağustos 1 ayı geçecek bu süreç düşünün montaj yapmaya bile gelemeyecek kadar aciz firma duvardan düştü düşecek duruyor ne zaman yere düşer tazminat davası açarım diye bekliyorum artık.
Sonunda beklenen oldu düştü hala gelen yok alin bu klimayı paramı iade edin böyle rezillik çekmemiştir kimse ya Allah'ını severseniz bulaşmayın bu markaya genel merkezden bile oyalanmak için aramıyorlar siz düşünün. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım garantisi devam eden ürün diye bakmaya bile gelmiyorlar telefonlara çıkılmıyor yetkili servis arıyoruz size montaj yapan gelecek diyorlar bu nasıl firma sizi denetleyen yok mu ya?
