to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tadı Bozulan ve Ses Yapan İhlas Su Sebili Deneyimi
İlk aldığımda hiçbir sorunu yoktu. 2-3 ay sonra tadı değişti. Servis geldi, tüpü değiştirdi. Bir ay olmadan tadı yine bozuldu. Daha altı ay dolmadan makineden ses çıkmaya başladı. İade almamak için birçok bahane sunuldu. Kazanda bekliyormuş. 2-3 litrelik kazan suyu bir hafta muhafaza edemiyorsa, o ürünü satmamalısınız.
Gelişme
Şubat 2025’te Antalya/Manavgat’ta 18.000 TL ödeyerek satın aldığım Aura Cebilon Office Pro su arıtmalı sebilimden, yaklaşık 6 ay geçmeden suyun tadında değişiklik hissetmeye başladım. İlk olarak 5 Temmuz’da servis gelip tüp değişimi yaptı. Ancak kısa bir süre sonra suyun tadı yeniden kötüleşti ve cihazdan bir bardak su alırken titreşimli bir ses çıkmaya başladı.
29 Temmuz’da tekrar servis çağırdım. Servis ölçüm yaptı ve herhangi bir sorunun olmadığını, suyun tadında değişiklik olmadığını söyleyerek ayrıldı. Fakat hem çevremdekiler hem de kendi deneyimimle suyun tadının belirgin şekilde bozulduğunu ve cihazın ses yaptığını görüyorum. Cihazı her kullandığımda aynı problemi yaşıyorum, bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ürünümü kurumsal ve güvenilir bir firmadan aldığımı düşünerek tercih etmiştim; ancak yaşadığım kalite sorunları ve müşteri hizmetlerinden gelen çözümsüzlük memnuniyetsizliğimi artırdı. Suyun tankta bir süre beklemesinin kokuyu artırdığı, plastiğin kalitesiz ve sağlıksız olduğu izlenimini veriyor. Ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
