İhlas Pazarlama’da Deneme Süresi Bitmeden Zorla Ödeme Ve Cevapsız Servis

İhlas Pazarlama’ya ulaştım ve arıtma cihazları için bilgi istedim. Bu sırada suyun tadını deneyebileceğim söylenmişti. 20’sinde gelen ekip deneme yapılamayacağını söyledi. Ürünleri tanıtmak yerine tek birini satmaya odaklıydılar. Başka ürünlerin fiyatını öğrenmek için bile başkasını aradılar.

Biz tadını denemediğimiz için teşekkür ettik ve daha sonra dönüş yapacağımızı söyledik. Telefonu hoparlöre alıp bir hanımefendiyle konuşturulduk, kendisi ürünü 14 gün ücretsiz deneyebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Herhangi bir şey imzalamadık, sadece bilgilerimiz alındı. 21’inde ürünü takmak için servis geldi, onların ikili musluklarından satın aldık.

Takıldığı gün ürün alarm verdi, servisi aradık, lavabo akıtıyor dendi, yapıldı ve gidildi. Ürün takılırken olduğunu tahmin ediyoruz, öncesinde akıtma sorunumuz yoktu. Sonrasında sık sık aranmaya başladık. Süre dolmadığı halde ay sonu denilerek ödeme alınmak istendi. Ben deneme süresinin dolmadığını, sonra kararımızı bildireceğimizi söyledim. Ay sonu olduğunu, ödeme alması gerektiği söylendi ve kart bilgilerinin isteneceği söylendi. Bahsettiği kart bilgileri, bankaların önermediği bütün kart bilgileri ve gelen mesaj bilgileri olacakmış. Bunu reddettim.

Bunun üzerine pos cihazıyla gelebileceği söylendi. Bu sürede benimle yazışırken annem de aranmış. Ben de süre dolmadığını, neden ısrar edildiğini sordum, ısrar olmadığı söylendi ve sözleşmenin ayın 20’sinde yapıldığı söylendi. Ben bir sözleşme imzalamadık dediğimde, sözleşme yapılmadan ürünü taktıramayacağını söyledi. Ben de sözleşme imzalamadık, o zaman bana iletin bu sözleşmeyi dediğimde, siz imzalamadınız dedi. Tek taraflı bir sözleşme zaten yasal olarak geçerli sayılmıyor.

Bana müsait değilim, beni arayın dendi. Sonraki gün ürün alarm verdi, İhlas İzmir bölge müdürlüğünü aradım, zaten oradan başvuru yapmıştım. 10 dakika bekletildikten sonra telefon kapandı. Beni daha önce yönlendirdikleri beyefendiye ürünün fotoğrafını atıp, daha deneme süresinde iki defa ürün alarm verdi, ben ürünü istemiyorum, servis yönlendirilip alınmasını istiyorum yazdım. Mesaj görüldü ve cevap verilmedi.

İhlas Pazarlama Instagram hesabına ulaştım, gün içinde birkaç defa yazdım ve her seferinde ileteceğiz dendi. Ürünün alınması için neden bu kadar çaba harcamak zorunda bırakılıyorum? İyi ki satın almamış ve bir ödeme yapmamışım. Bir sorun yaşadığımda muhatap bulamadığımı görmüş oldum. Süreçten hiç memnun kalmadım. Artık ürün ile ilgili bir sorumluluk kabul etmiyorum ve benden alınmasını istiyorum. Bana bir açıklama yapılmasını istiyorum.