to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitene Kadar Oyalandım, Musluk Sorunum Çözülmedi
İhlas makalı şu arıtma cihazımızın musluğu 2024 Eylül ayında su damlatmaya başladı. Garantim olduğu için arıza kaydı oluşturdum 29.10.2024 tarihinde gelen yetkili damlatan ürünü değiştirmek yerine tamir etmeyi tercih etti. Tamir olarak da içindeki kartuş dahi değiştirilmedi. Bir parçası sıkılıp bırakıldı. Daha sonra tekrar değişim için talep oluşturdum 9.11.2024te gelen teknisyen damlama olmadığı için değişim olmayacağını ve 2025 ocakta garantinin biteceğini söyledi. Garantim bitti ve musluğum yeniden damlatıyor. Yetkililerle Görüştüğümde artık yapacak bir şey olmadığını ücretli değiştireceklerini söylüyorlar. Bu şekilde beni oyalayıp garanti süremi kasıtlı bir şekilde geçirdiler. Fişlerimi de görsellerle paylaşıyorum. İnsanın parasıyla rezil olması böyle bir şey.
Gelişme
İhlas makalı şu arıtma cihazımızın musluğu 2024 Eylül ayında su damlatmaya başladı. Garantim olduğu için arıza kaydı oluşturdum 29.10.2024 tarihinde gelen yetkili damlatan ürünü değiştirmek yerine tamir etmeyi tercih etti. Tamir olarak da içindeki kartuş dahi değiştirilmedi. Bir parçası sıkılıp bırakıldı. Daha sonra tekrar değişim için talep oluşturdum 9.11.2024te gelen teknisyen damlama olmadığı için değişim olmayacağını ve 2025 ocakta garantinin biteceğini söyledi. Garantim bitti ve musluğum yeniden damlatıyor. Yetkililerle Görüştüğümde artık yapacak bir şey olmadığını ücretli değiştireceklerini söylüyorlar. Bu şekilde beni oyalayıp garanti süremi kasıtlı bir şekilde geçirdiler. Fişlerimi de görsellerle paylaşıyorum. Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı bu kadar umursamaz bir firma daha görmedim
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Herhangi bir geri dönüş olmadı ürün arızası devam ediyor
Müşteri alakası çok kötü bir marka bir daha asla tercih etmeyeceğim insanlardan parayı alırken hizmette sınır yokmuş tavrı içindeler ama işledi bitince müşteri memnuniyeti umurlarında değil
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ancak bu kadar görmezden gelinebilirdi. Bir daha bu firmadan hiçbir şey almayacağım. Çevremdeki herkese de söyleyeceğim. Ne kadar kötü bir marka olduğunu.
