Garanti Kapsamındaki Klimamın Sorunu 1 Aydır Çözülmüyor, Kullanamıyorum

İhlas Aura 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Antalya’da kurulum yaptırdım. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırdığımda çatırtı şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Kuruluma gelen yetkili arkadaşlar, klimanın değişmesi gerektiğini ve servis müdürünün gelip rapor tutması gerektiğini belirttiler. Ancak yaklaşık 1 aydır kimse gelmedi ve rapor tutulmadı. Klimamı bu nedenle hiç kullanamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve klimamın değiştirilmesini talep ediyorum.