to read complaints and reviews, or file yours. 
13/01/2024 Tarihinde ilk gaz açılışı için Adresime İGDAŞ tarafından gelineceği tesisatçı firma tarafından bilgi verildi. Net saat verilmediği için hafta içi Pazartesi gününe denk geldiğinden dolayı çalıştığımız için evde değildik. Bir arkadaşımızdan rica ettik ve İGDAŞ'tan gelen görevlilerin ne zaman geleceğini bilemediğimiz için evde 7/24 bekleyemeyiz. 10:30 da İGDAŞ görevlisi gelmiş. Arkadaşımızda 10:40 da adrese geldi ancak İGDAŞ görevlisi beklemediği ve çözüm odaklı olmayıp gittiği için işlem tamamlanamamıştır. İstanbul Büyükşehir Belediyesine asla yakışmayan yıkıcı ve sorun odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Gün ve Saat önceden bildirilmeli ya da 10/15 dakika gibi süreçlerde insanları mağdur etmemek için saygı gösterip anlayış çerçevesinde vatandaşa yardımcı olunmalıdır. Personelin bu davranışı, İGDAŞ'ın bu sistemi mağduriyet oluşturup sorunları çözmek yerine daha büyük problemler oluşturmaktadır. İnternet, elektrik vb. Gibi aboneliklerde asla böyle bir süreç yaşanmayıp yardımcı olmaktadırlar. İGDAŞ lütfen bu süreçleri gözden geçirip vatandaşlara sorun ve problem üretmek yerine yapıcı davranarak çözümle dolu yaklaşmalarını rica ederim.
14.03.2024 tarihinde doğalgaz açılışı için İGDAŞ'tan randevu aldım. Bana gelen SMS'te 08:40 ile 10:20 saatleri arası geleceklerini ve adreste bulunmam gerektiği belirtilmişti. Buraya kadar bir sıkıntı yok; ancak, o aralığı veren yetkililerin keşke 15 ya da 20 dakika önce arayarak 'Adreste misiniz? G...
25.03.2024 Tarihinde evi taşıdığımdan dolayı İGDAŞ'a gaz açtırma başvurusunda bulundum. 2 gün sonraya randevu verdiler. İş yerinden izin alarak tüm gün evde bekledim gazı açacak olan arkadaş geldi. Bize ocağın yeri değişmiş. Proje çizdirmeniz gerekiyor gazı açamayız dediler. Madem böyle bir şey var ...
İyi günler İGDAŞ gaz açmak için 28.06.2024 tarihinde saat 16.20 ila 19.20 arasında randevu vermiştir. Ancak 13.28 de İGDAŞ saha ekibinden arandım 30 dakika içerisinde adrese geçeceklerini evde olmamız gerektiğini söylediler. Randevu saatimin 16.20 ila 19.20 arasında olduğunu kendimiz buna göre ayarl...
16 Mayıs 2025 tarihinde doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. İlk randevu tarihi 21 Mayıs olarak belirlendi. Ancak, ekiplerinizin adrese geldiği ve tarafıma ulaşılamadığı belirtilerek işlem gerçekleştirilmeden geri dönüldü. O gün gün boyunca evde olmama rağmen bir arama ile geldik yoktunuz ...
05.06.2025 tarihinde başvuru yaptım, 12.06.2025 tarihine randevu verdiler ve saat 10:55 gibi geldiler. Buraya kadar her şey normaldi, ancak hortumda sorun varmış. Onun da fotoğrafını paylaşırım. Asıl sorun şu: Yan binamda nalbur var ve 1 dakika sürmez, hemen alıp gelirim dememe rağmen ekiplerin dalg...
Yorumlar