İyi günler herkese, çok uzun zamandır uğraştığım bir sorun var. İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı İGDAŞ iştirakinden birçok insan rahatsız. Sürekli abonelere bildirimsiz usulsüz sayaç değişimleri yapıp, sanırım mağdur edip daha sonra idari şikayet sayfaları ile uğraşmak zorunda bırakıyorlar. Bu durum oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Daha önce aynı şekilde tarafıma usulsüz bir işlem yapıldığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve lehime karar çıktı. Daha sonra faturaların iadesini gerçekleştirmeleri gerekirken sürekli olarak geçiştirip durdular. Defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. Temsilcileri 153 üzerinden arayıp 'kaydınızı aldım' dedikten sonra, her arayan kişi kaydı bulamadık, hata var gibisinden nedenler sunup yeniden kayıt açıyorlar. Bu durumu bir türlü anlayamadım. Bunları denetleyen bir birimleri, bir amirleri yok mu acaba? Devletin aldığı kararı bile uygulamamakta direniyorlar. En son dilekçe yazıp Cumhurbaşkanlığı’na yollayacağım bu gidişle. Allah sonumuzu hayretsin.
Yorumlar