to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Yolcuya Uygunsuz Davranış Ve Yetersiz Buggy Hizmeti
Iga Buggy hizmetleriyle ilgili şikayetim var. 82 yaşındaki annem için işlem yaparak buggy hizmetinden faydalanmak istedik. İstanbul Havalimanı'nda görevli, ismi C**** olan temsilci işlemimizi yaptı; fakat buggy nerede kaldı diye sorduğumda, araç yok dedi. Baştan söyleseydiniz, yaşlı kadını ayakta bekletmek yerine zaten yakın olan kapıya yürürdük dediğimde, 'Sordun mu ki?' şeklinde yanıt verdi. Bu olumsuz üslup karşısında beklemek istemediğimizi ve iptal etmek istediğimizi belirtmeme rağmen, 'İptal edemem, ister bekle ister yürü' dendi. Bu kişi hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde çalışacak kriterlere sahip olmadığını düşünüyorum; gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Bu hizmet ilave ücret alınarak bir ek hizmettir. Hiçbir çalışan veya temsilci hele ki 82 yaşında yaşlı bir bayana araç daha ne kadar bekleyeceğiz dediğimizde kapı yakın istiyorsanız yürüyün diyemez. Araç yoksa söyleseydiniz dememe rağmen sordunmuki cevabı almak normal mi sizce yoksa sizin müşteri temsilcisi olarak yetiştirdiğiniz elemanların özelliğimi. Bana araç var mı diye sordun mu kapı yakın istiyorsan yürü normal bir cevap mı?
Veya araç geldi işte bin git normal bir cümle mi? Şiddetle çalışanlarınızı ve ıga buggy servisini kınıyorum. Bu ters cevapları almak için ücret mi ödeniyor?
