to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Transferlerinde Otopark Ve Trafik Mağduriyeti
İstanbul Havalimanı'nda oteller ile havalimanı arasında transfer hizmeti veren tüm firmalar adına ciddi bir sorunu iletmek istiyorum. Eksi 2. katta turizm transfer araçlarının giriş yaptığı nokta yetersiz kaldığı için, özellikle her gün öğleden sonra gece 00.00'a kadar yoğun bir trafik oluşuyor ve bu yoğunluk çoğu zaman havalimanı polis kontrol noktasına kadar uzanıyor. Bu nedenle şoförlerimiz, otoparkta bekleme süresi kısıtlı olduğu için çoğu zaman otopark ücretini kendi ceplerinden ödemek zorunda kalıyor. Ayrıca, içerideki yoğun trafik nedeniyle rezervasyonu olan misafirlerimiz beklemeyip taksiye binmeyi tercih ediyor ve bu da hem maddi kayba hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.
Yaklaşık 3 senelik süre zarfında sadece otopark ücretlerinden dolayı 3000 TL'den fazla kaybımız oldu. Bu sorunla ilgili yoğunluktan dolayı yetkili birimlerle doğrudan iletişime geçme fırsatımız da olmuyor.
Talebimiz; eksi 2. katta yolcu alma bölümünde sağ tarafta ve orta şeritlerde bulunan kullanılabilir alanların transfer araçlarına tahsis edilmesi veya ücretsiz otopark süresinin uzatılmasıdır. Böylece hem trafik rahatlayacak hem de şoförlerin ve misafirlerin yaşadığı mağduriyetler azalacaktır.
Konuya acil çözüm getirilmesini rica ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
