Televizyon Kurulumunda 14 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 53.999 TL ödeyerek iffalcon 65U95A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde yetkili servisi aradığımda kuruluma üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen, yani üzerinden 14 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan.

Sakarya Hendek’teyim ve bu süre boyunca televizyonu kullanamadan bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememize rağmen telefonlar açılmadığı için herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Hem kurulum yapılmadı hem de bilgi alamadığımız için mağdur durumdayız.

Televizyonun acilen yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.