to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Edirnekapı ve Altunizade metrobüs hatlarında anonim İstanbulkartımla seyahat ettim. Yolculuk sonrası iade cihazına gittiğimde, cihaz kartıma iade yapmadı ve ekranda “Kişiselleştirme yapılması gerek” uyarısı çıktı. Bu nedenle, gereksiz şekilde aktarma ve iade alamadığım için toplamda 70 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda, kartın kişiselleştirilmesi, yani T. C. Kimlik numarasının tanımlanması gerektiği söylendi. Ancak anonim kart kullanan bir vatandaş olarak kişisel bilgilerimin paylaşılmasını istemiyorum. Ayrıca, kişiselleştirme zorunluluğu nedeniyle İstanbul halkının takip edildiğini ve bu uygulamanın kişisel veri güvenliği açısından sakıncalı olduğunu düşünüyorum.
Beklentim; anonim kartlarda da aktarma ve iade işlemlerinin aktif edilmesi ve kişiselleştirme zorunluluğunun kaldırılmasıdır. Fazladan ödediğim 70 TL’nin iadesini ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 21.41’de İstanbulkart’tan usulsüz basış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa aynı gün saat 19.32’de İstinye Dereiçi - Şişli 29ş hattında kendi adıma kayıtlı öğrenci kartımı kullandım. Kartımı başkasına vermedim ve sadece kendim kullanıyorum. Keyfi olarak şoförün usulsüz b...
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbul dijital kartımda öğrenci tarifesi uygulanmıyor ve tam ücret kesiliyor. 14, 15 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Söğütlüçeşme yönüne giden metrobüs hattında, Florya ve Altunizade duraklarında kartımı kullandım ve her seferinde 17 TL yerine 51 TL ücret alındı. Ka...
İstanbulkart'a para yükledim, kredi kartımdan 207 TL çekildi ancak karta yükleme olmadı. Acil olarak paramın iadesini talep ediyorum. Otomatlarınızı tamir edin. Metrobüs iadelerini de karekod ile alamıyoruz. Dijital uygulama insanların parasını çalıyor. Acil iade lütfen.
12/06/2025 tarihinde Taksim'den Mecidiyeköy yönüne gitmek için 23:40'ta Taksim durağında bekledim. Hacıosman yönüne gidecektim, tabelaya baktım ve 17 dakika sonra son seferin geleceğini fark ettim. Mecburen bekledim ve son sefer 23:55'te geldi. Metroya bindim, 00:10'da Mecidiyeköy'de indim. Mahmutbe...
İett nin ücretsiz metro aktarma hatlarını kullanıyorum. Fakat metro aktarmasında ücret alıyor. Sancaktepe Merve Mh. Durağından birkaç gün arayla önce ücretsiz aktarma hattı olan UM74 sonra UM61 hatlarını kullanarak Sarıgazi durağından M5 metro hattına aktarma yaptım. Her iki aktarmada da ücret alınm...
Yorumlar