Ht5 Hattında Yoğun Saatlerde Yetersiz Sefer Bilgilendirmesi Ve Gereksiz Telefon Aramaları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ht5 hattında bugün iş çıkışı saatinde Kocatepe Metro durağında büyük bir mağduriyet yaşadım. Duyurularda 18.30 seferinin yapılmayacağı belirtilmişti, buna göre durağa geldim. Ancak 18.45’te otobüs durağa gelmesine rağmen 18.50 olmasına karşın hareket etmedi ve saat 19.05 olduğunda bile hâlâ kalkmamıştı. Şoförün 19.10 seferini bekleyerek kalkış yapacağı anlaşıldı. Eğer 18.50 seferi de yapılmayacaksa bunun da duyurularda açıkça belirtilmesi gerekirdi, böylece yolcular boş yere durakta bekleyip mağdur olmazdı.

İş çıkışı gibi en yoğun saatlerde arka arkaya iki seferin yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir yoğunluğa neden oluyor. Şikayet yazdıktan sonra da tarafınızdan sürekli telefonla aranmak, fakat hiçbir somut iyileştirme görmemek ayrıca rahatsız edici. Telefonla aranmak istemiyorum, bu aramalar bir çözüm üretmediği gibi sadece daha fazla rahatsızlık veriyor.

Sefer saatlerinin özellikle yoğun saatlerde düzenlenmesini, iptal edilen ya da hareket etmeyecek seferlerin duyurularda açık ve net şekilde belirtilmesini ve sürekli yapılan telefon aramalarının sona erdirilmesini talep ediyorum. Önceliğinizin yolcuların yaşadığı bu temel sorunları çözmek olmasını istiyorum.