to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınamayan IELTS Sınavı İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
Bilkent Üniversitesinde okuyan oğlum adına ıdp Türkiye üzerinden ıelts sınavı için 9.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak hizmet satın aldım. Ancak oğlumun eksik belge gönderdiği iddiasıyla sınav rezervasyonu hiç oluşturulmadı, dolayısıyla hiçbir şekilde hizmet alamadık. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Rezervasyonun reddedilmesinin Bilkent Üniversitesi tarafından gerçekleştirildiği söylendi. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bağlı oldukları uluslararası kuruluşun politikası (Cambridge ıelts) gerekçe gösterilerek, hiçbir hizmet verilmemesine rağmen iade yapılamayacağı belirtildi ve “yapacak bir şey yok” denilerek süreç kapatılmak istendi. Tüm bu sürece ilişkin ödemenin ve yazışmaların dekont ve kayıtları elimde mevcuttur.
Hiçbir hizmet sunulmamasına rağmen 9.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmemesini haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ielts sınavı için alınan bu ücretin, eksik belge gerekçesiyle rezervasyon hiç oluşturulmadığı için, koşulsuz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Kızım için hem Kasım hem de Aralık 2025 ielts sınavları için 19000 TL ödeme yaptım. Kızımın, Kasım 2025 sınavını geçmesi üzerine Aralık 2025'tekine girmesine gerek kalmadı. Ancak ücret iadesini talep edince, reddedildi. Gerekçe ise, geri ödeme/para iadesinin, ancak aynı sınava dair iki ödeme olması halinde yapılabileceği yönündeydi. Aynı sınava niye iki ödeme yapılır ki? Hizmet almadığım halde parasını ödemiş olduğum sınav ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.