IELTS Sınavı İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

2 Haziran tarihinde IELTS sınavının Academic Online testi için kayıt oldum. 3 gün sonrasına sınava girecektim ancak sınavım 23/24 Haziran 2025'e ertelendi. O tarihlerde uygun olamayacağım için para iadesi talep ettim. Ertesi gün mailime yanıt geldi ve iptalin sağlandığı, 5-7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar mail attım ve sürecin uzadığını, üzerinde hâlâ çalıştıklarını söylediler. Bugün ayın 25'i ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 9.470 TL ödeme yapmıştım. Türkiye ofislerini telefonla aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, mail yoluyla iletişime devam etmem gerektiğini söylüyorlar.