to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihli saat 14.30 Taşucu seferi için aldığım dlgkyf kodlu iki biletimi, telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal öncesinde bana herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra hesabıma toplamda 1500 TL kesinti yapılarak kalan miktarın iade edildiğini gördüm.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu kez bana kesinti yapılmasının normal olduğu ve ilk görüştüğüm personelin yanlış bilgi verdiği söylendi. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin tamamının ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
22.07.2025 tarihinde saat 11.23'te almış olduğum Taşucu varışlı biletimi kişisel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. 23.07.2024 sabah 05.00 itibarıyla internetten aldığım bileti, sitenin problemlerinden dolayı iptal edemedim. Saat 10.02'de müşteri temsilcisi ile görüştüm; iptal hakkımı 2 ...
15.08.2025 tarihli Yenikapı-Avşa İDO seferim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında benden haksız yere 1.380 TL fark alındı. İlk başta kredi kartımla 4.450 TL ödeme yapmıştım, fakat iptal edilen seferin yerine herhangi bir alternatif s...
İDO nun doluluktan dolayı sisteminden kaynaklanan 26.08.2024 tarihinde sefer değişikliği sorunundan dolayı iki defa para çekmesine yapılan talebe olumsuz cevap verildi. Bileti önceden online olarak 28.07.2024 saat 18.40 olarak almıştım. Fakat 26.07.2024 tarihinde sefer değişikliği olarak 27.06.2024 ...
Yorumlar