Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Hakkım Engellendi

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Hakkım Engellendi
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Hakkım Engellendi
profile
25 Eylül 2025 15:01
1.258

25.09.2025 tarihinde İdilmulhanbutik’ten Instagram üzerinden WhatsApp aracılığıyla iki ürün sipariş ettim: bir elbise ve bir etek şort. Etek şortun boyu çok kısa olduğu için değişim talep ettim. Satıcıya mesaj gönderdim ve sitede beğendiğim pantolonla değişim yapmak istediğimi belirttim. Onlar da kabul etti, ancak önce fark ücretini ve kargo ücretini yatırmam gerektiğini söylediler. Toplamda 2084 TL ödeme yaptım.

Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim klasik pantolon yerine eşofman tarzında, kalitesiz bir ürün gönderildi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip, gönderilen ürünün anlatıldığı gibi olmadığını ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak satıcı, bir kez değişim hakkı kullandığım gerekçesiyle tekrar değişim yapamayacaklarını söyledi. Sipariş sırasında veya değişim talebinde bulunurken kaç kez değişim hakkım olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemişti.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı ve olumsuz yanıt aldım. Şikayetimin dikkate alınarak, gönderilen ürünün klasik pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semire sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmedi

profile
22 Ekim 2025 22:47
1.617
iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-2.pdf
iade-talebim-reddedildi-ucretim-geri-odenmedi-1.pdf

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi

profile
04 Ekim 2025 15:41
2.585
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi
eksik-ve-kalitesiz-urun-iade-hakki-engellendi-1.jpg

İade Sonrası İstediğim Ürün Rengi Stokta Yok Mağdur Edildim

profile
13 Ağustos 2025 00:31
1.155

profile
06 Ağustos 2025 00:40
2.057
eksik-urun-geciken-iade-ve-tacizkar-iletisim-guvenim-sarsildi-2.pdf
eksik-urun-geciken-iade-ve-tacizkar-iletisim-guvenim-sarsildi-1.pdf

Sipariş İptal Talebimde Suçlu Gibi Hissettirildim Ve WhatsApp Hattından Engellendim

profile
30 Ekim 2025 18:21
1.424
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-8.jpg
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-7.jpg
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-6.jpg
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-5.jpg
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-4.jpg
siparis-iptal-talebimde-suclu-gibi-hissettirildim-ve-whatsapp-hattindan-engellendim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz