Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo İadesi

profile
Birgül
03 Aralık 2024 15:13
2.684

16/11/2024 tarihli idefix kodlu (IDE6739033cde491) 4 adet kitap siparişimden 3'ü, Yurtiçi Kargo firması tarafından bilgim dışında iade edilmiştir (kargo takip numarası 190892843267). Kargo firması ile görüştüğümde, telefon numarasının bana ait olmadığı söylendi. İdefix'e üyelik bilgilerim doğru olup, şahsıma ait telefon numarasının doğru olduğu teyit edilmiştir. Kayıtlı adres bilgisi ise 7/24 açık bir kurum olduğu için, teslimat ile yaşanılan sıkıntının ve yapılan iadelerin kasıtlı olduğunu düşünmekteyim. İdefix müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmemektedir. İdefix benim için bitmiştir.

03 Aralık 2024 15:44 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Aralık 2024 16:07

Sayın Birgül B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
29 Ekim 2024 11:38
1.390
İdefix Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İdefix Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İdefix Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2024 16:08
3.466
Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 20:23
1.288
5
Niyazi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Niyazi
29 Kasım 2024 13:55
1.535
"Teşekkür ederim"

profile
Ismail
28 Kasım 2024 13:51
1.325
Kargo Ve İletişim Hatalarıyla Mağduriyet
Kargo Ve İletişim Hatalarıyla Mağduriyet
Kargo Ve İletişim Hatalarıyla Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz