Siparişim Bilgilendirme Yapmadan İptal Edildi Ve Fiyat Farkı Telafi Edilmedi

İdefix üzerinden Sefa Home satıcısından IDE6A745997453D1 numaralı siparişle Taşpınar baston puset satın aldım. 6.08.2026 tarihinde verdiğim bu siparişi yaklaşık bir hafta boyunca bekledim, ancak ürün gelmeyince siteye tekrar girdiğimde siparişimin satıcı firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Daha sonra stok yok denildi, stok yoksa neden satışa açıldığı ve tarafıma satıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu ürünü 1.888 TL’ye almıştım, ürünün şu anki fiyatı ise 2.400 TL olduğu için arada ciddi bir fiyat farkı oluştu. İdefix’i arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretildi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve artan fiyat nedeniyle zarar duruma düşmem sebebiyle, ya ürünü siparişi verdiğim tarihteki 1.888 TL’lik fiyattan temin edip göndermenizi ya da aradaki fiyat farkını karşılayacak şekilde memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Aksi halde İdefix’i bir daha kullanmayacağımı ve üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.