to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Buzdolabının Teslimatı 14 Gündür Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
İdefix üzerinden 14 gün önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün 1 gün sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram IDE6925717488cf7’dir. Bu süre içinde ne SMS ne e-posta ne de kargo takip ekranında herhangi bir güncelleme almadım. Defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun ilgili merciye iletileceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün bugün itibarıyla gönderilmezse hukuki işlemlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hülya Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
