Satıcı Sıfır İlan Edilen Samsung S25 Plus Telefonu Kullanılmış Gönderdi, İade Süreci Uzadı

İdefix üzerinden Samsung s25 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz bana sıfır ürün olarak satılmasına rağmen, telefonun pil bilgileri bölümüne girdiğimde pil döngüsü sayısının 300’ün üzerinde olduğunu ve ilk kullanım tarihinin de Şubat 2025 olarak göründüğünü fark ettim. Bu verilerden, bana gönderilen telefonun daha önce açıkça kullanılmış, ikinci el bir cihaz olduğu anlaşılıyor.

Ürünü 30 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve ikinci el olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Satıcı bulelektronik iade talebini onayladı, ücret iadem daha sonra yapıldı ancak süreç boyunca oyalandım ve bu süre zarfında ciddi güvensizlik yaşadım. Sıfır diye kullanılan ürün gönderilmesi ve iade sürecinin gereksiz yere uzatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu şikayeti, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Satıcının, daha önce kullanılmış cihazları sıfır ürün gibi listelemesine ve satışa sunmasına karşı gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum. Benzer durumda olan başka kullanıcıların da bilinçlenmesini ve bu satıcıya karşı daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.