to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Idefix üzerinden Ray-Ban Meta gözlük satın aldım. Ürün iş yeri adresime teslim edildi. Kutusunu açtığımda, çerçeve kısmında boyasında çatlama benzeri bir fiziksel hasar olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün açıldığı için iade kabul edilmediğini ve değişim de yapılamayacağını söylediler. Ben iade değil, ürün değişimi talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Ürünün çerçevesinde bu şekilde bir sorun var ve boyası kalkacak gibi; orada bir hata mevcut.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ürünü ilk kez kullanacaktım. Garanti kapsamında olan ürünümdeki bu üretim kaynaklı hasarın giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: IDE68d59c3bbe00c.
Rayban meta gözlük defolu geldi 07 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden Rayban Meta gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 5 gün sonra açtım ve çerçevesinin içinde defo olduğunu fark ettim. Ayrıca, video çekimlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren birçok kez idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünü açtığım için ikinci el kategorisine girdiğini ve iade/değişim yapılamayacağını belirttiler. Ben iade değil, değişim talebinde bulundum fakat bu da kabul edilmedi. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım; bana sadece “konuyla ilgili araştırma başlatılacağı” söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve 18.199,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: IDE68d59c3bbe00c. Ürünü iş yerime teslim aldım.
Tüm bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
22.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden RB2132 model Ray-Ban marka bir gözlük satın aldım (Sipariş No: IDE685f08111cdb8). Ürünü ev adresime teslim aldım. Yaklaşık 5 gün önce gözlüğün kenarındaki yazı düştü ve bu durum, ürünün orijinal olmadığı yönünde şüphelerimi artırdı. Ürünün garanti kapsamında old...
23/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Ray-Ban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68a9cf1b789d0. Ürünü İstanbul/Ataşehir adresime teslim aldım ve 1.799,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün faturasını almak için 01.10.2025 tarihine kadar toplam yedi kez destek t...
28/06/2025 tarihinde İdefix üzerinden İstanbul Betaplus mağazasından Galaxy GeForce RTX 5060 model ekran kartı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden ekran kartı kendi kendine arızalandı ve ekrana kesinlikle görüntü gelmemeye başladı. Ürünün garanti belgesi kutu içeriğinde yoktu. Sorunun ç...
İdefix üzerinden 1 hafta önce Ray Ban RB3025 model gözlük satın aldım. Sipariş numaram: IDE68a6fe255cdc0. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak gözlüğün kalitesi inanılmaz derecede düşük olduğu için ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle...
İdefix üzerinden Meta Quest 3 512 GB Kablosuz VR Sanal Gerçeklik Gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca 20 dakika kullandıktan sonra, iade etmek üzere ambalajını yapıp geri gönderdim. Satıcı firma, hijyen kuralları gereği açılmış ürünü iade almayı reddetti ve bu durumu haklı buluyorum. Ancak, İdefix he...
Rayban 
Yorumlar