to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Toner Yerine Muadil Toner Gelen Yazıcı İçin Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi
21.07.2026 tarihinde idefix.com üzerinden HP Color Laser Jet Pro 3203dw model yazıcı satın aldım ve ürün tarafıma ulaştı. Ertesi gün yazıcıyı kurup ilk çıktımı almaya çalıştığımda cihazın içinden orijinal toner çıkmadığını, satıcı firmanın kutu içindeki orijinal tonerleri çıkarıp yerine muadil toner yerleştirerek ürünü gönderdiğini fark ettim.
Kullanılan muadil toner sebebiyle yazıcının performansı da son derece kötü. Çıktılarda yazılar bulanık görünüyor, renkler üst üste binmiş durumda ve kağıda bakan herhangi bir kişi bile çıktıda ciddi bir sorun olduğunu açıkça anlayabiliyor.
Durumu idefix.com ile paylaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü satan firmaya iade konusunda destek vermediler, sorunun çözümü için herhangi bir sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Sipariş numaram IDE6a5b6AA15A797’dir.
Ben idefix’ten, orijinal tonerleri sökülerek gönderilen bu yazıcının koşulsuz olarak iadesini almalarını ve ücret iademi gerçekleştirmelerini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle idefix.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumu herkesin dikkatine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
