to read complaints and reviews, or file yours.Missha Güneş Kremi Siparişinin Hazırlanıyor Aşamasında 10 Gün Boyunca Beklemesi
02.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Aria e-ticaret firmasından Missha marka bir güneş kremi sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, kargoya bile verilmedi. 649 TL tutarındaki, teslimat numarası 63735226 olan bu siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoyla alakalı gecikme olduğunu söylediler ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hümeyra D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
