to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kupon İadesi Yapılmadı
27.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Hat Farm” satıcısından toplam 2.837,1 TL tutarında bir alışveriş yaptım, bu tutarın 200 TL’sini kupon kullanarak ödedim. Ancak siparişim 01.09.2026 tarihinde satıcı tarafından iptal edildi ve bana yalnızca ücret iadesi yapılacağı iletildi, kullanılan kupon ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İptal sonrası ilk alışverişim olan bu sitede kupon tutarımın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmaması ve kuponun iade edilmemesi, sitenin güvenilirliğini benim açımdan ciddi şekilde sorgulatmıştır. Siparişimi kendi irademle değil, satıcının iptali nedeniyle kaybetmiş olmama rağmen, kullanmış olduğum 200 TL’lik kuponun da yanmış gibi görünmesi beni mağdur etmektedir.
İdefix’ten, iptal edilen IDE6a90744e59ade numaralı siparişime ait tüm ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve özellikle kullanılan 200 TL’lik kupon tutarımın da hesabıma yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de bu siteyi tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bende de 500 TL kupon var ama gözükmüyor sepette eklemek için. Ayrıca 1000 TL ve 1500 TL indirim kuponlarımın tarihi geçmemesine rağmen ödeme aşamasında kayboldu, geri tanımlamadılar. 1 haftadır problem giderilmedi, bugün de dönüş sağlamazlar ise hesabımı kapatacağım tamamen.