to read complaints and reviews, or file yours.İndex'ten Profilo Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
16.09.2026 tarihinde İndex’in internet sitesi üzerinden Profilo 9 kg maksimum 1200 dev/dak özellikli bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödeme planı 3 taksit olacak şekilde ayarlanmıştı ve ilk taksit banka kartımdan çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli sadece “talebiniz alındı” şeklinde bir yanıt veriliyor, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılıyor. Ödemesini yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme sağlanıyor. Sipariş numaram IDE6aaa5ECA2d6a3’tür.
Ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ve kesilen taksitin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
