to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Fatura Alamama Nedeniyle Garanti Uzatmada Mağduriyet
Yaklaşık 1 ay önce, temmuz ayı sonunda İdefix’ten 2.069 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak bu alışverişe ilişkin faturayı bir türlü temin edemiyorum.
Faturayı defalarca kez mail, telefon ve WhatsApp üzerinden talep ettim. Her seferinde faturayı ekranda gördüklerini, ilgili birime ilettiklerini ve onların gönderim sağlayacağını söylüyorlar fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bugün de tekrar WhatsApp üzerinden yazdım ama sonuç değişmedi, hâlâ faturamı alamadım.
Bu faturaya Bosch markası üzerinden ürünümün garantisini uzatmak için ihtiyacım var ve Bosch firması benden fatura bilgilerini talep ediyor. İdefix’in faturayı göndermemesi nedeniyle garanti uzatma hakkımı kullanamıyor, mağdur oluyorum.
İdefix’ten, ilgili alışverişe ait e-faturamın acilen mail adresime iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
