to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Oluşmadı Ve Geri Dönüş Yok
12.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Karcher k 6 Car 160 bar basınçlı yıkama makinesini satın almak için işlem yaptım. İdefix’in yönlendirmesiyle Kuveyt Türk hesabımdan TR54**************************03 IBAN numaralı hesaba 2.230 TL havale ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistem üzerinde siparişim oluşmadı ve İdefix hesabımda herhangi bir sipariş görüntülenememektedir.
Bu durum üzerine defalarca kez İdefix.com’daki sorularım bölümünden yazılı olarak iletişime geçtim ve 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödemenin akıbeti hakkında bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün siparişimin sisteme işlenerek tarafıma gönderilmesini ya da havale ettiğim 2.230 TL tutarın aynı hesaba iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
