to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Boş Ve Yarım Dolu Balata Spreyleri İçin Geri Dönüş Teklifi Ve Puan Kaybı İtirazı
28.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden aldığım 5 adet balata spreyinden biri tamamen boş, biri ise yarım dolu ve ikisinin de kapakları yoktu. Ürünleri aynı gün teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Toplam sipariş bedeli 464 TL, bu 5 üründen 2 tanesinin bedeli yaklaşık 200 TL tutuyor.
İdefix üzerinden yaptığım yorum yayımlanmadı, ayrıca satıcıya sorduğum sorulara da herhangi bir cevap verilmedi. Kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptığım için, iade işlemi yaptığım takdirde harcama sözü kampanyam iptal olacak ve hak ettiğim yaklaşık 1000 TL’lik puanı alamayacağım. Bu nedenle, İdefix’in çözüm üretmesini beklerken tarafıma sürekli olarak sadece iade seçeneği sunuluyor ve bu şekilde puanımı kaybetmem istendiğini düşünüyorum.
Kampanyadan kazandığım puanı kaybetmeden, kusurlu ve eksik gönderilen balata spreyleri için ya ürünlerin sağlam ve tam gönderilmesini ya da yalnızca sorunlu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yorumumun yayınlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Defalarca sizinle paylaştım konuyu zaten
Değerli Müşterimiz, ürünü kullanmadıysanız ve orijinal paketlemesine zarar gelmediyse ürünü iade olarak satıcımıza gönderebilirsiniz. Ürün satıcımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Satıcıya ulaştığında onay süreci başlayacaktır. Satıcımızın onaylaması halinde ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi hep aynı cevap iade edin 1000 TL puan hakkınız yanmiycak denmiyor şakacı bunlar
