to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’in Ödenen Dizüstü Bilgisayar Siparişi Stok Nedeniyle İptal Edildi, İade Bekleniyor
İdefix’in internet sitesinden 07.03.2026 tarihinde MSI nb Prestige 16 ai + C3MG-039TR Ultra 9 386h 32GB LPDDR5X uma 1TB SSD 16.0 QHD 2.8k oled 120Hz w11 model dizüstü bilgisayarı 89.000 TL yerine kampanyalı 87.000 TL fiyatla sipariş verdim. Ödemem alındı, siparişim IDE69ac8f3030c47 numarasıyla onaylandı ve üç gün boyunca sipariş durumunda “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı.
10.03.2026 tarihinde sipariş sayfasında “gecikmeden dolayı özür dileriz, en kısa sürede siparişinizi tedarik edeceğiz” mesajı göründü. Aynı akşam tarafıma SMS gönderilerek ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bugün, 11.03.2026 tarihinde İdefix’i aradığımda da ürünü stokta bulamadıklarını, ödediğim tutarın iki gün içinde iade edileceğini ilettiler. Buna itiraz ettiğimi ve yaşadığım durumu tüm platformlarda kamuoyuyla paylaşacağımı belirttim.
Şu an itibarıyla banka/kart hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Firma, bedelini tahsil ettiği ve siparişini onayladığı bir ürünü sonradan stok gerekçesiyle iptal ederek hem paramı belirli bir süre kullanmış hem de bu süreçte benim aynı özelliklerdeki MSI Prestige marka bilgisayar için piyasadaki diğer fırsatları değerlendirmemi engellemiştir. Bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve firmanın bu uygulamasının ticaret hukukuna ve ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum.
Parasını ödediğim orijinal ürünün, sipariş oluşturduğum tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü İdefix’e ve kamuoyuna bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix stokta olmadığını iddia ettiği bir ürünü nasıl oluyor da satıyor ve parasını alıyor? Üstelik satın aldıktan sonra 2 gün süreyle ürününüz hazırlanıyor ve 3 gün sonra gecikmeden dolayı özür dileriz, en kısa sürede temin edeceğiz yazabiliyor? Tüm bunlara rağmen 4 gün sonra stokta bulunmadığından iptal edilmiştir yazılabiliyor? Mağdur oldum, mağduriyetimin karşılanması için en kısa sürede parasını ödeyerek satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bir Avrupa ülkesinde veya Amerika Birleşik Devletlerinde olmadığımız için mi böyle yapılıyor. En kısa zamanda hukuk yoluna başvurmayacağımı mı düşünüyorlar? Prof. Dr. İsmet Yıldırım
