Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Yeni Aldığım Laptop Kutusunun Hasarlı Çıkması!

İdefix Yeni Aldığım Laptop Kutusunun Hasarlı Çıkması!
İdefix Yeni Aldığım Laptop Kutusunun Hasarlı Çıkması!
İdefix Yeni Aldığım Laptop Kutusunun Hasarlı Çıkması!
İdefix Yeni Aldığım Laptop Kutusunun Hasarlı Çıkması!
profile
Burak
07 Haziran 2024 16:35
860

Apple Macbook m3 bilgisayarı İdefix'teki indirim ile aldım. Gelen ürünün kargosunu dikkatli kontrol ettim. Hiçbir sorun yoktu. Kargoyu teslim aldım. Ancak gelen ürünün içindeki bilgisayar kutusunda delik vardı. Yollayan firma delik kutu ile yollamış. İdefix ise bunu kabul etmiyor. Yurtiçi Kargo'dan hasar tutanağı istiyor.

07 Haziran 2024 17:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Haziran 2024 18:02

Sayın Burak D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Burak
Burak
10 Haziran 2024 00:19

Firma yetkilileri 24 saat geçmeden bana ulaştılar. Hem ürünü yollayan firma ile hem de benim taleplerimi alarak ortak bir çözüm üretildi. İdefix ekibi ve ürünü yollayan firmanın güvencesi altında "laptop kutusunu açtım". Bana eğer Herhangi bir şikayetim olursa da o haliyle geri alabilecekleri garantisini verdiler. Benim talebimde bu güvenceyi vermeleriydi. Dış görünüş itibariyle Laptop, şarj aleti ve diğer Herhangi bir üründe kozmetik bir sorun gözükmüyor. 2 gün test ederek ürünü kabul edip etmediğimi bildireceğim. Şu an için "kutuda ki delik" haricinde bir sorun gözükmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mertcan
12 Ekim 2023 19:30
1.313
İdefix Hasarlı Ürün Gönderdi İade Almıyor
İdefix Hasarlı Ürün Gönderdi İade Almıyor
İdefix Hasarlı Ürün Gönderdi İade Almıyor
İdefix Hasarlı Ürün Gönderdi İade Almıyor

profile
Oğuzhan
13 Haziran 2025 16:21
635
Hasarsız Kolide Ezik Masa Ve Tutanak Zorunluluğu Şaşkınlığı
Hasarsız Kolide Ezik Masa Ve Tutanak Zorunluluğu Şaşkınlığı
Hasarsız Kolide Ezik Masa Ve Tutanak Zorunluluğu Şaşkınlığı
Hasarsız Kolide Ezik Masa Ve Tutanak Zorunluluğu Şaşkınlığı
hasarsiz-kolide-ezik-masa-ve-tutanak-zorunlulugu-saskinligi-5.pdf
5
Dinçer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dinçer
18 Mart 2024 23:02
1.621
"İadem sağlandığı için teşekkür ederim"
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Ürün Durumu!

profile
Sinan
28 Ağustos 2024 16:17
959
İdefix Hasarlı Ürün Durumu!
İdefix Hasarlı Ürün Durumu!
İdefix Hasarlı Ürün Durumu!

profile
15 Mart 2024 18:35
895
İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!
İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!
Benzer Şikayet Yaz