to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Hasarlı Ürün Durumu!
İdefix'ten ilk siparişimi verdim ve ürün teslim edildi lakin o ara ben de evde değildim, Kargocuya ayakkabılığın üstüne bırakmasını rica ettim. Eve gelip ürüne baktığımda hem ürün Ambalajında hem de Üründe Hasarlar mevcuttu. İdefix ile defalarca konuştum lakin hasar tespit tutanağı olmadan bana iade yapmayacaklarını ilettiler ve Kargo şirketi kargomsende ile görüşüp Hasar tespit tutanağı almamı istediler. Kargo şirketi ile görüştüm lakin sonradan hasar tespit tutanağı verilemediğini belirttiler. İdefix ile tekrar konuştum ve bu tutanak olmadan hiçbir işlemin yapılamayacağını söylediler.
Gelişme
İdefix'ten ilk siparişimi verdim ve ürün teslim edildi lakin o ara ben de evde değildim, Kargocuya ayakkabılığın üstüne bırakmasını rica ettim. Eve gelip ürüne baktığımda hem ürün Ambalajında hem de Üründe Hasarlar mevcuttu. İdefix ile defalarca konuştum lakin hasar tespit tutanağı olmadan bana iade yapmayacaklarını ilettiler ve Kargo şirketi kargomsende ile görüşüp Hasar tespit tutanağı almamı istediler. Kargo şirketi ile görüştüm lakin sonradan hasar tespit tutanağı verilemediğini belirttiler. İdefix ile tekrar konuştum ve bu tutanak olmadan hiçbir işlemin yapılamayacağını söylediler. Bende bunun üzerine Tüketici Hakları Mahkemesine başvurdum resimlerde görebilirsiniz.
Savunmanızı Hazırlayın!
Sipariş Numarası: IDE66c76df381176
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sinan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni az önce aradılar ve hasar tespit tutanağı olmadan hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Diyeceğim o ki benden size tavsiye idefix'ten alışveriş yap mayın ve Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Başvuru mu yaptım.
